在现代商务交往中，没有名片的商务人员是没有现代意识的，正确使用名片成为商务人员与客户沟通交往的“敲门砖”、成功实现工作目标的“通行证”，是企业形象推广和个人形象展示的重要机会。我们把有关名片的知识放在这一章，因为在你递交、接受名片时都蕴含着礼节。只有恰如其分地使用名片，才能实现名片应该具备的价值。
一、为何要使用名片
首先，使用名片介绍自己的时候比较方便。一般来讲，在口头自我介绍时，人们对自己的职务不便直接说出口，特别是头衔多、身兼数职的，说出来别人会以为你在夸耀，使用名片就能化解这些矛盾。
另外，使用名片给人的印象深刻，名片上的白纸黑字保留时间长，只要名片在，就不怕因工作忙、事务多而忘了对方，随时可以进行通信，还能起到不断介绍、推销自己的作用。使用名片还具有宣传的作用，人们在进行商业及业务往来时，可以使用名片使对方对自己所从事的业务有所了解。
二、名片的形式
名片的形式也很重要，不能够搞得花里胡哨，要具体问题具体分析，根据自身的情况取舍。一般来讲，名片形状以长方形为宜，纸张以生胶版纸为宜，色彩以单色淡雅为宜，以企业的可识别标志作图案为宜，字体以宋体和楷体为宜。
名片一旦印好了，千万不要涂改，如果有错误宁可重新印制，不要图一时方便而给自己带来难以想象的损失。
三、名片的内容
名片内容一般是：①本人归属：企业标志、企业全称、所在部门；②本人称谓：个人姓名、行政职务、学术头衔（可以不印）；③联络方式：办公地址（尽量详尽）、邮政编码、传真、电话、电子信箱、手机号码等可以酌情考虑。
名片正面的内容不要太多，要留点空间，这样显得美观大方；否则别人看起来会觉得你在虚夸。很多人忽略了名片的背面，那其实是一个很大的空间，如果你把最能够代表你能力和身份的内容写在背面，不失为一种推销自己的好方法。因为，人们在阅读名片的时候总是习惯性地看了正面再看背面。
四、名片的携带
一定记得携带你的名片，因为你随时都有可能使用它。
名片的携带应注意以下三点：
（1）数量要足够：携带的名片一定要数量充足，确保够用。所带名片要分门别类，根据不同交往对象使用不同名片。
（2）完好无损：名片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。
（3）放置到位：名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内，切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定，以免需要名片时东找西寻，给人以做事没有条理的印象。
五、名片的递交
事先将名片准备好，放在上衣口袋里，时机一到就双手递上，切忌将名片随便放在你根本不熟悉或者不注意的地方，以至于交换名片的时候各个口袋乱摸一气，这种情况会给对方造成极坏的印象，递名片时应该热情大方地说：“这是我的名片，以后多联系（或请多关照）。”
在递交名片时，要注意以下几个要点：
一是要察言观色。除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在对方愿意结交你的前提下发送。如果双方或一方并没有这种愿望，则无须发送名片，否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。通常情况下可以通过对方的表情看出来，如果对方是一副冷漠的表情，你就不要自讨没趣了。
二是要在适当的时间场合递交名片。发送名片要掌握适宜的时机，只有在确有必要时发送名片，才会令名片发挥功效。具体说来，会议时：会议之前或之后交换名片；社交时：介绍后再交换；用餐时：餐前酒或餐后酒时交换；谈话时：不要在中途打断他人。同时，也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。
三是发送名片要讲究礼仪规则。双方交换名片时，应当首先由位低者向位高者发送名片，再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，切勿跳跃式进行发送，甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。
四是态度要谦恭。对于递交名片这一过程，应当表现得郑重其事，不要漫不经心，要让对方觉得你很重视他，要起身站立主动走向对方，面含微笑，上体前倾15度左右，双手持握名片，举至胸前，并将名片正面面向对方，同时说声“请多多指教”等礼节性用语。销售人员切忌采用如下方法：捏住名片的一部分递出去；以指尖夹着名片递出。这两种递法容易将尖利的地方朝向对方，是极不符合礼节的。
六、名片的接受
许多人不太重视接名片，客人递名片时，他却忙着做其他的事情，端茶倒水，一个劲地招呼对方。客人递上名片，他却单手接过，匆匆看后甚至看都没有看，就把它往桌子上一扔或随手往口袋里一塞，然后又忙着接待客人。尽管他很热情，但客人看到对方这样对待自己的名片，心里肯定不是滋味。
接受他人名片时，应该注意以下几点：
一是态度谦和。接受他人名片时，不论有多忙，都要暂时放下手中的事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不能使用左手接名片。
二是认真阅读。接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用半分钟的时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔时，不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。如果对方的职务比较低微，则不要大声念出来。假如同时有几个客户在场，就必须记清客户和名片的位置，绝对不可以张冠李戴，念错名字，因为如此将会使客户们对你以及你所销售的产品大打折扣。
七、名片的存放
接过别人的名片后切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，还要与本人名片分开放置。因为错把别人的名片递送给对方，将是一件非常失礼的事情，而且也会造成尴尬的场面。
存放他人的名片时，应该注意以下几点：
（1）名片夹也许会用得久一点，所以应购买品质好一点的。
（2）不要将名片放在车票夹、小笔记本里面，取用的时候很不方便也不体面。应放在西装的上衣内袋，而不是裤袋里，尤其是后裤袋更不是用来放名片夹的。
（3）交换完名片入座后，要将对方的名片端正地放在自己的名片夹里。
（4）如果会议的时候有会议桌，不用急于将名片收好，在收取了对方名片之后，如果有多人，应该按顺序放在桌面，临走的时候，一定要将名片收好。不可将其他东西放在名片上，这是一大禁忌。
名片看似小东西，但你是否尊重你的客户却在这里表现得淋漓尽致。戴尔中国区市场总监阚孝全说，他去见客户的时候常常讲这样一句话：“你不买戴尔的产品没有关系，不过我的名片请你保存好放在桌面上，如果别的厂商过来洽谈时看到我的名片一定会比较紧张，这样你就可以拿到一个比较优惠的折扣了。”所以，作为优秀的销售人员，一定要保存好名片。
八、名片的索要
如果你很欣赏某一个人或者他对你很重要，你想主动结识对方时，可以向对方索取名片。索取名片可以采取下列办法：
一是互换法。即以名片换名片。在主动递上自己的名片后，对方按常理会回给一张他的名片。如果担心对方不回送，可在递上名片时表明此意：“可不可以与您交换一下名片？”
二是暗示法。即用含蓄的语言暗示对方。例如，向尊长索要名片时可说：“请问今后如何向您请教？”向平辈或晚辈表达此意时可说：“请问今后怎样与您联系？”
同时，面对他人的索取，不应直接加以拒绝。如确有必要这么做，则需注意分寸。最好向对方表示自己的名片刚用完，或说自己忘了带名片。但若自己手里正拿着名片或刚与他人交换过名片，显然不宜拒绝。
名片是一个人身份的象征，对于销售人员来讲，多一个客户愿意接受你的名片或者你多接受了一个潜在客户的名片，都意味着你将拥有更多的准客户。有关名片的递送、接受、存放的社交礼仪可以将名片的效用发挥得淋漓尽致，小小的名片可以成为你敲开成功之门的钥匙。
