创业者应精通十八般武艺？
你要开公司？开公司重要的是什么？关于这个问题，德国创业顾问有一个标准答案：首先需要的是有关企业管理的知识。你应该熟习这门学科，学以致用。把管理、市场调查或金融等专业学得越好，成功的机会就越高。
创业者常被暗示应该是个万能的人，必须十八般武艺样样精通。要能做账、懂管理、会市场营销、知道怎么安排人事、熟悉劳工法、契约法、税法，还要了解金融。他要具备与银行谈判的能力，当然也应能跟顾客及供货商交易；要能领导公司的员工，也得知道怎么公关；还必须懂如何收支平衡以及控管。他还得是自虐型极限运动员。什么都得会，而且马拉松赛程一天比一天长。
虽然以上列举的事项非常吓人，抽丝剥茧后，眼前其实也只剩下标题而已。企管专业知识中还警告，不要一个人揽下全部工作（例如劳工法与税法）。这都是一些困难繁琐的专业，必须花几个月，甚至几年的时间，真正地投入学习，才会有能力处理相关事务。
传统上对创业者资格的要求
√ 会计
√ 管理与组织
√ 金融
√ 人事
√ 控管
√ 仓管
√ 经验
√ 市场营销
√ 劳工法、公司法、税法
√ 顾客服务
√ 谈判经验
√ 资金
√ 公共关系
好戏还在后头，这些领域还会不断扩展。过去，也许还有所谓的万能全才，现今这个时代却再也行不通。这种情况下，除了另寻可能性，来弥补自己不擅长的技能外，没有其他办法。在要求非经济学者学习这些以前──如创业顾问所要求的──最好三思。美体小铺的创办人罗蒂克便说：
如果我念过经济学院，就不可能创出这番事业。
──罗蒂克
应该不只是罗蒂克小姐，其他许许多多想创业的人，一想到要精读苦海无边的企业管理的理论，就已经吓破胆了。但是，并非所有人都有罗蒂克小姐的胆识，居然敢直接跳过这一关。这条堪称必要条件里的重要资历，不必把它诠释成单独一个人要完成全部，那只有天才办得到，一般人恐怕难逃失败的命运。有名的管理学专家马利克（Fredmund Malik）对领导能力发表的言论，也适用于此：“我们尽可以描述理想典范的形态，只是现实社会中，根本无法找到。我们毕竟不可能有足够的天分，因此问题在于，如何让平凡人达成非凡成果？”
第二个反对的理由是：各个专业领域皆博大精深、要求严格，你最后可能变成可怜的半吊子。一知半解，比承认对某领域完全没有概念要危险得多。而且，上述列举的必需技能，还不是全部，让创业者在市场上站稳脚步的最关键能力尚未列出。
若想开创新事业，必须适时掌握市场新趋势与变化，创业概念也得因应市场条件变动。负责人必须向员工解释清楚你的创意，取得员工认同。你必须“领导”公司，而这跟管理与组织办公室的行政工作是两回事。这里所讲的，是让一个人无法独立负担的大量任务。
现代社会对创业者的要求
√ 发展有个人特色、创新的概念
√ 说服员工认同公司概念
√ 落实计划
√ 市场观察
√ 继续发展概念
√ 及早观察出流行趋势与科技发展
√ 吸收变化中的条件
√ 准备及制订决策方向
√ 审核所有基本决定
现代社会讲究的是分工，这并不是从昨日才开始。经济学之父亚当·史密斯（Adam Smith）便已从分工这一事实预见国家财富。第一家采分工制的工厂，是一家制鞋工厂，早在马其顿帝国菲利浦二世（Philipps II.）时就已经存在。亚历山大大帝应该就是从此工厂得到战术的灵感，而我们怎么还会要求创业者必须具备企业管理的一切专业知识，还得懂得法律功能与社会职责？不知为不知，是知也。
判断与合作的艺术
你一定会问，该如何指挥一件自己完全没概念的事？如何将会计事务委托他人，还能够监控？自己若无法掌握某事，怎能假他人之手处理，并且要求质量？而不会掉到骗子的陷阱里？公司的业务不会被偷吗？或者偏向非我所愿的航道？我还能保有纵观一切的视野，还是陷入再也无能为力的情境？
有上千理由告诉你，有能力是重要的。尽管现今重要的理论都主张必须专精企业管理，而这看来也不无道理。难道说这是个无解的难题吗？事实上只有表面如此。
如果自身没有相关经验，如何判定质量？
先静下心来看看我们怎么度过一天。即使是生活的其他领域，相关及特殊知识已经多到我们弄不清。这与我们的问题类似吗？该怎么样把生活中其他领域的类似经验拿来相比？
想象一下看医生的情形。你一定希望医生有能力诊治你的疾病，不过，该怎么判断医生的医术高低？其实答案很清楚：你自己也学医。但是不可能从学医，就算学医，术业有专政，也不可能学会诊治所有的疾病医术。现在再想象一下，你需要一个律师。你如何判断律师的专业性？当然是去读法律系。下一个例子是看牙医、去修车厂或者找建筑师。这些人的专业质量，你如何判断？
这其实是现代社会的日常状态。实际上，你虽然没有相关知识，却早就做出判断，只是没有发觉罢了。你怎么做到的？你询问朋友与同事，翻阅相关书籍，上网查找，或者自己根据在场人的反应来判断等等。可以把这些观察用在我们的难题上吗？我的想法是：可以。就像我们处理日常生活中遇到的专业知识，未来的创业者也必须如此思考。
我们不必自己当牛，才能判断牛肉的质量。
──克劳斯（Karl Kraus），文学评论家
就委托能力而言，重要的是你必须找到具有专业知识的合作对象，他们最好欣赏你的概念，而且向你证明他们真正了解自己专业所需的能力。例如根据经验可以知道，跟律师合作时有一点很重要，那就是光有理还不够。律师还会教你怎么搜集作证资料，教你辩护时怎样保持客观理智。按照他的指示去做，你就能做得很好。你可以委托资历优秀的人（他们不必是你公司的员工）处理事务，就像在其他生活领域一样。
我其实一点都不了解引擎。我有我的工程师。
──传奇赛车手法拉利（Enzo Ferrari）
这个例子说明了我们在一个甚至不了解细节的领域中，也可以获得最好的成绩。21世纪初已达到高度分工，我们即使没有相关专业知识，每天仍必须对一些情况做出快速又适当的响应。奇怪的是，在创业这件事上，似乎还没有人这么想过。
为什么这种想法不能用在创业上？创业者是万能勇士的形象已经过去。现代化的分工制度与术业有专攻，提供创业者一个崭新的条件。公司创办人或者他的工作小组可以不必一手张罗所有事情，他们只需要知道从哪里能取得可靠信息；充实自己的程度，以便能判断质量优劣；并有能力严格审视每一个建议。成事的常常是正常人的思维与直觉，而非各领域中基础牢固的专业知识。
做事的时间越长，知识累积越多，就越有能力判断各项事务。
我们在此想传达的只有一点，那就是：希望创业者熟悉各重要领域的众多专有知识，这个要求太过分。必须剪掉这个辨子。
Google的例子足以说明一个搜索引擎公司如何客观考虑既存的搜索形态，然后提出一个比其他搜索引擎公司更好的企业概念。创办人布林（Sergey Brin）与佩奇（Larry Page）致力找出最能把顾客希望搜寻的概念与市场逻辑结合起来的搜寻结果。Google的经营者并不是这两个创办人，而是经验丰富、专业一流的经理人施密特（Eric Schmidt）。这正是个绝佳的创业与经营分工的典范。
创业者难道没必要和日常生活保持距离？我们若被淹没于一般的行政工作中，如何能保持专业水平，及早嗅出新的发展走向？分辨创业与经营公司的区别，是极端重要的，因为那同时分隔出两种不同的工作领域。要点不是在因组织需求将这两个领域分开，而是一定要有区别，因为两件工作要求的东西完全不同。提摩认为创业一事是创作活动，是无中生有的能力。创业要求的是，有创造力、能创作的头脑；而经营行政的先决条件则是有纪律的控管能力。一般人很难兼具两种天分，所以要求创业者两件事都得办到，绝对是苛求。
根据这个脉络思考，就能明白为什么会产生分工制。这种制度也给创业者专心在创造上发挥的好机会。而所谓贯彻到底的思考是：作为创办公司的人，你要做的是“创和办”，而不是人在公司做专家该做的事情。创办人什么事都要会，这种想法属于上个世纪，甚至上上个世纪，现在是该放弃的时候了。
创业顾问失败之处——艺术家多萝茜的故事
多萝茜（Dorothee）是我一个同事的女儿，大学读的是英国文学系，但是她不想当老师。空闲时候她喜欢做花瓶，大型的陶器。她问我这个嗜好是不是可以变成事业。针对这个问题，我反而向她提了另一些问题。她真的乐在其中吗？从中得到的乐趣是否足以支持她长期持续下去？有人愿意掏钱买她的作品吗？
多萝茜说，她真的很希望一直制作陶器。也有人买过她的陶器，扣除工作时间与材料支出，她还赚了钱。如果她想的话，定价还可以提高。听起来不错。这些理由很令人信服。也许爱做陶器的多萝茜，比不爱教书的多萝茜幸福。我的建议是行得通。只要不被混淆，并继续发挥她的艺术天分。几个月后我又遇到她。我好奇问她生意做得如何？她说：“我不是经营一家公司的料。”“为什么？”我很震惊。多萝茜说，她去参加生存创业班，而资产负债表分析考试没有通过。
资产负债表分析是很有价值的。如果你想了解像西门子那种大公司的营运状况，资产负债表分析是绝对少不了的。但多萝茜需要的不是资产负债表分析，她只要知道投入的工作是否能带来足够营收。这里所需的买卖知识，马尼拉街上每一个小孩都有，孟加拉国每一个跟乡村银行小额贷款的妇女也都知道，并不需要掌握企业管理的概念与技巧才能理解。这些概念与技巧反而让人却步，尤其是对天分在艺术方面的人而言。
