例如,在自然界,有一种“窜至街头,人人喊打”的动物名曰老鼠,然而,迪斯尼公司的米老鼠,自1928年诞生至今一直为人所爱,而且为该公司创造了上百亿美元的产值,并衍生出市场竞争力巨大的产业链条。是什么赋予了米老鼠如此大的市场潜力?是创意智慧也是营销创意。米老鼠这一顽皮形象,在营销中被注以“善意与关照、幽默与自嘲”的美国文化精神,由此打动了不同国籍的人们,从而在商业运作和产业发展中取得极大成功。使人们不得赞叹创新的魅力。
近年来,不少目光敏锐的商家也看到了中国文化的商机,而把中国元素在营销创意中运用得最得心应手的,莫过于最贴近人们生活的家电行业了。祥云、盛唐纹等古老的中国元素向图腾一般被大量融入家电产品的营销创意之中。例如,LG推出的盛唐纹冰箱,BOSCH推出的适合中国家庭厨卫产品,三星推出的印有祥云图案的液晶电视,美的推出的“中国风”系列冰箱等。中国元素的大量应用,使得家电行业在创新设计上取得了新的突破,通过各具特色的创意营销,也使得家电企业获得了可观的收益。在家电行业,2008年创意营销做得最好的当数方正推出的“家居PC”新概念,方正把中国红和盛世牡丹别具匠心地融入到产品的设计之中,把“家具PC”和“中国风”糅合在一起,这样的营销策划和完美创意,是国产PC以设计寻求出炉的一个转折点。
五、机会把握能力
对机会的运用和把握是营销策划人重要的能力之一。作为营销策划人员,要善于分析不同的市场机会,具有敏锐的分析和机会的把握能力,如对显在的市场机会要采用填补法,如差量填补、功能填补、结构填补;前兆型的市场机会要采用追随法,如梯度追随、时尚追随、关联追随;诱发型的市场机会要采用诱导法,如开发产品、营造概念、转变观念;突发型的市场机会要善于捕着。这要求策划人士对基本的分析工具如PEST环境扫描、SWOT分析、产业分析、价值链分析、雷达图等十分了解,需要随时掌握市场信息情报资料;拥有适当的资源整合和团队竞争实力;具有高度的进取心和敏感性。
1997年7月1日,这是一个让全世界都瞩目的日子。这一天香港要“回归”。所以,东南亚及中国许多企业都想做点文章。如果用一个适当的产品,利用“香港回归事件”进入市场,这会儿恐怕是“最佳时机”。四川宜宾五粮液酒厂借机推出了“同根液”酒。意为“炎黄子孙同根生”,所以创意“五粮美酒同根液”,其正是在这个时机进入并一炮走红。
2010年3月在中国版图上,一个名不经传的小县城——四川会理县,便借一次网名“恶搞”的危机事件,开展了一场四两拨千斤的危机公关策划,让地处中国西南一隅的会理县借机闻名全国。
意外发生在2010年3月某晚8时56分,一位网民在天涯论坛发帖称,登陆四川省会理县政府网站时,看到一张领导视察的新闻图片,里面的三位当地官员好像是悬浮在一条新修马路的上方。会理县委宣传部事后解释说,这是一张合成的照片。
这则令人啼笑皆非的新闻很快点燃了网民们“恶搞”的热情:平时仅有千余点击率的县政府网站当晚即告瘫痪,网民们找到原图,开始“欢乐的”PS之旅。一夜之间,县长、副县长等三位领导的头像开始穿梭于阿富汗战场、侏罗纪公园等各种场景之中。
在一片笑骂声中,几乎所有人都以为会理县从此将与“丑闻”二字相伴,但转折却就此发生。会理县政府不仅没有采取隐瞒事实真相,也没有居高临下的批评,而是采取了一系列的与网民的真诚沟通,把这项突发事件转变成宣传会理,让全国公众认识会理的大好时机。
第二天下午5时,会理县在其官方网站挂出了《向网络媒体、各位网友致歉信》。20分钟后,天涯论坛出现相同的致歉信。晚上6时27分,会理县在新浪微博上开通官方微博进行道歉。
几乎同一时间,一个ID为“会理县孙正东”的微博闯入公众视野,作为道歉信中“悬浮”的制造者,他在贴出道歉信后,又贴出了一系列会理当地的风景摄影图片,并风趣地表示:“感谢全国热心网友,让会理县领导有机会在短短的时间内免费‘周游世界’,‘旅行’归来后,领导已回到正常的工作轨道,也希望网友把关注的焦点转移到会理这座古城上来,看看镜头下的美丽的会理吧,绝对没有PS哦。”
这条微博很快便获得了上万次的转发评论,而评论的主流声音也意外地从嘲笑变成了理解和宽容。同时,美丽的会理也在网民心目中留下了深刻的印象。
六、文字表达能力
一个好的创意或一个优秀的营销策划方案,最终要靠语言和文字来表达才能被别人所接受和执行,因此清晰的逻辑思路和良好的文字表达能力尤为重要。
表达能力,是指在撰写营销策划方案时,表达自己观点和意见的能力。表达能力包含着说服能力、解释能力、辩论能力、文字写作能力,以及语言的感染力等。有些策划人员想象极为丰富,但在表达时,就发生了困难,这除了缺乏现代化的技术因素之外,人的表达能力不强或许是一个障碍。只有有了较强的语言表达能力,才能为良好的沟通架起桥梁。
七、组织协调能力
组织能力是指策划人能够根据策划本身的要求,将策划资源进行有机结合的能力。包括对策划人才的找寻、策划资料的搜集、策划方案的制定等等,也就是对人、物、事实行统筹安排。因此策划人的组织能力是否强,将直接影响企业策划结果。
具体来讲,策划人的组织能力包括了内部组织的调配和外部组织协调,以此达到共同策划、制作、实施的目的。
组织能力除了要求策划人具有极强的组织纪律性和团队协作精神之外,还要求策划人必须具有较强的组织领导能力——统率力。在任何一个营销策划中,任何一个个人的能力总是不能够代替所有,况且,个人能力再强如果没有团队的合作,也难以发挥作用,有时甚至会起到相反的作用。可见,企业策划是一项集体活动,需要策划团队中每一个策划人的通力合作,才能形成策划效益——有效的策划结果。
因此,在策划中,组织能力越强,内部合力就会越大,就越能够一致。此外,组织能力对外组织的协调更为重要,因为外部资源的充分利用将为企业策划提供很大的构思空间和实施空间。
八、执行能力
执行能力就是策划人将营销创意整理可实行方案,并指导操作者予以有效实施的能力。
任何一种好的创意,不实施的话,就不可能自动产生效益,企业策划创意也如此。策划人要尽可能地使企划创意及其策划方案能够付诸实践。一位出色的策划人不仅善于创意,更要有将其付诸实践,并在实践后能得到良好的效益。比如,企业在实施策划案之后,能够提高营业额、增加收益、降低成本、提高职工士气、经销商共识增加以及企业品牌和形象蓄势增值等。
杰出的策划人应该具备较强的执行能力,他应该善于把自己的独特创意、构思予以整理、修正,并能巧妙地融入企业策划中,让企业中的每一位具体操作者都能够准确地理解、领悟并支持策划案的实施,这样才使策划人的执行能力真正得以实现。