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第23章 修练一颗平常心(1)

平常心的表现

心静如水

在某个城市里,有个老太太,她生了两个女儿,大女儿得了癌症,已经去世了,小女儿又嫁到桂林。一天,老太太十分想念女儿,于是就乘飞机去广西桂林看望小女儿。结果,飞机到了桂林上空时,云起雾涌,看不见降落的跑道。飞机在机场上空盘旋,油不多了,机舱里的旅客一片喧闹、恐慌,有哭爹呼妈的,有喊爷叫娘的,而这位老太太,却心静如水,没有丝毫的失态。很快,云开雾散了,飞机安全地降落到跑道上。此时,旅客虚惊一场后。又大呼大叫,惊喜异常,而这位老太太,仍然十分平静。旅客就好奇地问:“老太太,刚才飞机差一点要出事,别人都惊慌失措,而你坦然自若;现在飞机安全降落,别人喜不自胜,而你淡然处之,这是为什么?”老太太回答说:“如果飞机安全降落,我就能见到我小女儿;如果飞机空中失事,我就能见到我的大女儿,所以,我无所谓!”

什么是平常人?这位老太太就是一个平常人。她能遇惊不惊,遇慌不慌,遇喜不喜,遇乐不乐。心静如水,安然无恙。

不急不躁

有很多人表现得非常心急,恨不得马上做出惊天的业绩,一夜就把业绩升上去,结果适得其反。

有一个做直销的了解了直销行业前途无量,感到兴奋,晚上睡不好觉。他想好了主意,回到家,杀了一头猪,请来了所有的亲朋好友,足有六桌人,先喝后吃,猜拳行令,从中午吃到太阳落山,大家都喝得酩酊大醉,东倒西歪。这时,他拿出一叠销售单,要大家签单,可讲了半天,大伙丈二和尚摸不着头脑,结果一哄而散,一份单也没填,市场也破坏了,真是赔了夫人又折兵。

这个人也太性急了,自己都没有搞清直销怎么做,就急着去销售,当然要失败。要明白,商场如战场,做生意就像打仗一样,要战前培训。一个新兵,穿上军装就上前线,必死无疑,一定要经过三个月的新兵训练,再发给你优良的武器,把你编进一个班,一个排去,打团队战,打阵地战,才有可能打胜仗。做直销员,也要学习一段时间,然后经过必要的培训,再配上有说服力的资料,然后,去开展自己的业务,开拓自己的市场,这样,才有可能取得成功。

当然,可能有些朋友会产生误解,不要急是不是要我慢慢来,有计划不去行动,业务慢慢开展,工作节奏也像蜗牛那样爬行,有任务也搁下三五天才去执行。结果,同事看不起,主管也炒自己的鱿鱼,落得个鸡飞蛋打的下场。像这样的人应该赶紧行动起来。

我们知道,世界上有一枪打成的瘸子,但没有一口吃成的胖子。做直销员必须要有一个平常的心态,做一个平常的人。要遇热不热,遇冷不冷,遇急不急,遇慢不慢,不愠不火,不急不躁,这样才能把工作做好。朋友,做一个平常的人吧,什么人间奇迹都会创造出来的!

直销并不是一帆风顺、千篇一律的工作,它有起有伏、有得有失,这就要求直销员要有一颗平常心,做到遇惊不惊,遇乐不乐,不急不躁,只有这样,才能做好本职工作,也才能把事业做大。

直销箴言:

当直销事业进展得不顺利的时候,一定要用平常心考虑问题。毕竟,有好就有坏,有高就有低,有起就有落,了解了这样的原则,当你“低潮”的时候,就不要灰心、难过。因为黑夜过去就是黎明,低潮之后就是高潮的来临。

如何获得平常心

不要庸人自扰

俗话说:人无远虑,必有近忧。怎样才能避免庸人自扰的情况出现呢?一起看看故事中的主人公是怎样做的。

●相同的问题,不同的心态

小张辗转反侧,久不能睡。他的太太问他为何这般?他说:“明天就是我们房子的付款最后期限,可是我们没有足够的钱来支付月款。我在担心银行的经理会采取什么行动。他会不会取消我们的房屋贷款?也许他会允许我们晚一些时间支付?”太太想了一下说:“银行经理是不是我们的邻居?”“是的。”丈夫回答道。

于是太太抓起电话就给那个银行经理打了过去:“我们是你银行的客户,但是我们没有足够的钱来支付这个月的房屋月款。晚安!”她对丈夫说,“我已经告诉银行经理我们明天不能支付房屋贷款了。现在让他担心发愁吧,你可以去睡觉了!”

人们常为不必要的琐事而过度担忧,甚至臆测可能发生的糟糕结果,庸人自扰。当问题出现的时候,要保持冷静,因为只有找到对的方法来解决,才能化险为夷。但不要无视小问题的出现,千里之堤,溃于蚁穴。

●不要为打翻的牛奶哭泣

保罗·布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。

过了一会,保罗·布兰德威尔博士突然站了起来,一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里,同时大声叫道:“不要为打翻的牛奶而哭泣。”

然后他叫所有的人都到水槽旁边,说:“我希望大家一辈子能记住这一课,这瓶牛奶已经没有了,你们可以看到它都漏光了,无论你怎么抱怨,都没有办法再救回一滴。只要先加以预防,那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了,我们现在所能做到的,只是把它忘掉,专注于下一件事。”

其实很多直销商都经常为“打翻的牛奶哭泣”,每当他们谈一个人没谈好,就后悔莫及;每当一个下级放弃了,他们就自怨自艾。其实,谈不进来的,无论什么原因,也是没有谈进来了,该走的下级,留也不一定能留得住。事实已经成为事实,最重要的是接受事实,然后轻装上阵,瞄准下一个机会。

不被他人言论左右

在经营直销的事业过程中,直销商常常被周围的人的言论左右着自己的决定。尤其是当这些言论来自自己信任的亲朋好友时,压力是可想而知的。这种情景不亚于本节故事中所描述的情景,有时候你无法解释清楚,你也无法避免别人的误解和冷嘲热讽,唯一的办法,就只有不予理睬,让别人说去吧。

●公孙卖驴的故事

从前,有个老公公带着孙子准备去市场把驴卖掉。走了一段路,那位老公公听到有个路人说:“这两人,放着驴子不坐。真是傻瓜!”公孙二人听后觉得有点道理,便一起骑上驴,继续前行。

走了不久,又遇到一名路人,那路人指着他们说:“这爷俩真是没人性,两人压得驴都要死了。”听了路人这么一说,那老公公赶忙下来,让孙子一人骑在驴背上,自己牵着驴子步行。

途经一间茶楼,茶楼外站着一名妇女。那妇女说道:“这是什么时代啊,这个小孩这样不懂事,自己享受,让老人家走路。”老人听了觉得那名妇女说得很有道理,便吩咐孙子下来,自己坐上去。

走着走着,来到一条热闹的街坊。那里有三五个妇女对着他们指指点点:“唉,这个老人怎么这样没有爱心,自己享受,让小孩受苦。”听后,老人脸红了,心想:这也不是,那也不是。到底怎样才是对的呢?于是公孙二人向人们要了一条大绳与一根长棍,将驴的四脚绑上,两人抬到市场去了!

笑完之后,请各位想一想,若想成就一番事业,能躲过讽刺和挖苦吗?不能!特别是直销这个行业,遭到讽刺和挖苦是很常见的。你去争辩,去争吵吗?这些都是徒劳,讽刺和挖苦是不会因你个人意志而转移或改变的,就像故事当中的老公公,左也不是,右也不是,总是有人会说闲话的。唯一的办法就是以平常心来对待,无须争辩和解释,走自己的路,让事实来说话。

●喂狼与煮狼的启示

一只狼出去找食物,找了半天都没有收获。偶然经过一户人家,听见房中孩子哭闹,接着传来一位老太婆的声音:“别哭啦!再不听话,就把你扔出去喂狼吃。”

狼一听此言,心中大喜,便蹲在不远的地方等起来。太阳落山了,也没见老太婆把孩子扔出来。

晚上,狼已经等得不耐烦了,转到房前想伺机而入。却又听见老太婆说:“快睡吧,别怕,狼来了,咱们就把它杀死煮了吃。”

狼听了,吓得一溜烟跑回老窝。同伴们问它收获如何,它说:“别提了,老太婆说话不算数,害得我饿了一天,不过幸好后来我跑得快。”

听别人一说,就信以为真,这样的人是很难有自己的判断和主见的。从事直销也是一样,如果有人说你从事的事业不好,特别是亲朋好友对这个行业有偏见,信口反对,你就信以为真,而没有自己独立的判断能力,那么你可能就要做那只又挨冻又挨饿的狼了。

如何处理突发事件

当突发事件降临时,比如令人脸红尴尬的局面,生与死一线之间,很多人不知如何应对,情绪会受到很大影响。从事直销事业,常常会遇到尴尬、难堪或网络经营的危机,以什么样的心态来应对呢?下面的故事将带给你启发。

●以最激烈的方式回应

有位讲演家是形体语言大师,动作表演在他的讲演中占有很大部分,听众越多,他就运用越多的肢体语言来配合,烘托气氛。这次演讲依然爆满,讲演家的动作稍微大了些,一个大抬腿,只听“刺啦”一声,他的裤管应声而裂,这道裂痕长达60厘米,整条腿从两侧望几乎是一览无余。要是女生,估计此时立刻就会跑到后台不再出来,或者羞愧得想立刻钻进地洞里去。

但是这位有经验的演讲家,面不改色,心不跳,哈哈一笑,说:“谢谢各位的热情,我的西装裤也想加入,所以它以最激烈的方式来回应,这是一个温馨的夜晚,它让我感到分外的安全,现在,继续我们的演讲吧!”现场爆发出雷鸣般的掌声。

自我解嘲和平常心是在面对尴尬局面和困境时最好的解药。每个人都应通过自我解嘲的方式来释放工作及生活上的无常与压力,即使做做鬼脸,也会在无形中舒缓自己的情绪。

●险象环生的启示

一个人误入森林且越走越深,随即迷失了方向。突然,他看见一只饥饿的老虎正虎视眈眈地看着他,他拔腿便跑。老虎大吼一声,飞奔过来并紧追不舍,最后,他被老虎追到了断崖边。

站在悬崖边上,他想:与其被老虎捉到,活活咬死,还不如跳入悬崖,说不定还有一线牛机。

他纵身跳入悬崖,非常幸运地,他卡在一棵树上,那是长在断崖边的梅树,树上结满了梅子。

正在他庆幸之时,他听到断崖深处传来巨大的吼声,往崖底一看,原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他,狮子的声音使他心颤,但转念一想:狮子与老虎是相同的猛兽,被什么吃掉,都是一样的。

刚放下心,又听见了一阵声音,仔细一看,两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌,立刻又放心了,他想:被老鼠咬断树干跌死,总比被狮子咬死好。

情绪平复下来后,他看到梅子长得正好,就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子,他便找了一个三角形的枝桠休息,心想:既然迟早都要死,不如在死前好好睡上一觉吧!于是靠在树上沉沉地睡去了。

睡醒之后,他发现黑白老鼠不见了,老虎、狮子也不见了。他顺着树枝,小心翼翼地攀上悬崖,终于脱离了险境。原来就在他睡觉的时候,饥饿的老虎按捺不住,终于大吼一声,跳下了悬崖。

黑白老鼠听到老虎的吼声,惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开了激烈的打斗。双双负伤逃走了。

直销箴言:

生命中会有许多险象环生的时候,困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免,不如放下心来安享现在拥有的一切。无意中就会享受到生命的甜果。

直销员包容性格训练

包容是豁达

包容就要有度量,俗话说:宰相肚里能撑船。下面的故事告诉你的就是这个道理。

●宰相与理发师故事的启示

相传古时某宰相请一个理发师修面。理发师给宰相修到一半时,也许是过分紧张,不小心把宰相的眉毛刮掉了。顿时惊恐万分,他暗暗叫苦。生怕宰相怪罪下来!

不过,理发师深知盛赞之下无怒气消。他情急智生,连忙放下剃刀,故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮,仿佛要把五脏六腑看个透。

宰相见他这副模样,感到莫名其妙,迷惑不解地问道:“你不修面,一直盯着我的肚皮,这是为什么呢?”

理发师忙解释说:“人们常说,宰相肚里能撑船,我看大人的肚皮并不大,怎能撑船呢?”宰相听理发师这么说,哈哈大笑:“那是说宰相的气量最大,对一些小事情,都能容忍,从不计较的。”

理发师昕到这话,“扑通”一声跪在地上,声泪俱下地说:“小的该死,方才修面时不小心,将相爷的眉毛刮掉了!相爷气量大,请千万恕罪。”

宰相一听啼笑皆非:眉毛给刮掉了叫我今后怎么见人呢?不禁勃然大怒,正要发作,但又冷静一想,自己刚讲过宰相气量最大,怎能为这件小事,将他治罪呢?

于是,宰相便豁达温和地说:“无妨,且去把笔拿来,把眉毛画上就是了。”

一声盛赞,令人怒不起来。当我们在分享直销事业与人沟通时,记住这个故事是很有益处的。不但要有包容的心,还应该善于迎合客户,直销人需要的就是这样的心态。

●学会宽恕别人

在17世纪,丹麦和瑞典发生战争,经过一场激烈的战役,丹麦打了胜仗。一个丹麦士兵坐下来,正准备取出壶中的水解渴,突然听到哀鸣的声音,原来在不远处躺着一个受了重伤的瑞典人,双眼正看着他的水壶。

“你的需求比我大。”丹麦士兵走过去,将水壶送到伤者的口中,但是瑞典人竟然伸出长矛刺向他,幸好刺偏了,只伤到他的手臂。

“嘿!你竟然如此回报我。”丹麦士兵说,“我原来要将整壶水给你喝,现在只能给你一半了。”

这件事后来被国王知道了,特别召见这个丹麦士兵,问他为什么不把那个忘恩负义的家伙杀掉?他轻松地回答:“我不想杀受伤的人。”

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