伊斯曼（Eastman）化学公司研发部门副总裁麦葛罗博士建议我们应该重新定义成功：“在创新的领域中，成功就是指获得知识。所以如果你是个有创意的人，有很好的点子，即便付出了足够的努力而发现它行不通，你仍然是成功的，因为你创造了一些新知识，你已经学到了新事物，并教了公司员工某些知识。”
思考机器公司的希里斯相信，目标在于让工作人员能够以经理阶层无法想像的方式来思考，因为创造性思考原本就是天生带有风险，创新的机构必须让人们去承担能控制的风险。如果在太早的阶段就因失败而给予过重的处分，那么人们就不愿意再尝试冒险了。如果你正在从事一些真正的创新，那么有部分事物注定会失败。你不能因为创意失败，就责怪是那个人的失败。
有些创新只是非常普通或不太普通的常识。当南加州爱迪生公司面临语言上的问题时，公司招募了一些具双语能力的员工来当发言人。在接受了沟通、公开演说及影响公司的发言训练后，这些新进员工们开始处理来自柬埔寨、中国、拉丁美洲、韩国及越南的顾客打来的电话，因为这些国家的人不会说英语。
并不是需要很伟大的创意才能够创立一家伟大的公司，只有少数几家有远见的公司是由伟大的创意起家的。
世界上最卓越的企业并不把焦点放在利润极大化；核心意识形态——核心价值以及超越赚钱的目的感，才是公司的指导原则。
改变不是惟一的持续因素，成功的企业想具有进步的强大驱动力，使得他们不但能够改变和适应，而且不需要在公司珍惜的核心理想上有所让步。
有远见的企业是很棒的工作场所，但并不是对每个人而言都是如此，公司并没有多余的空间容纳那些不愿意或无法调整自己那一套死标准的人。
最成功的企业并不把焦点放在竞争中打击别人；他们的重心放在战胜自己。
高度成功的企业不会把自己最佳的行动藉由精密、复杂而策略性的伟大计划来达成；他们适用的是不断地实验、尝试、错误、机会以及意外的结果。
改变传统定式
苏格拉底曾说：“正直的人在现实生活中表现出他们本来的面目。”这种说法是很有意义的，因为在我们能够达到自己想要的生活方式之前，必须思考、行动、谈话、实施，并处理所有的事件，如同我们就是自己想当的那个人的样子。要真正实现这个目的，我们必须在自己思想中不断强调这个意识，因为这是我们能够达到理想境界的惟一方法。
伽利略是个坚持已见的人，他的所言所行支持他的信念。当他1589年左右在比萨教数学时，利用自己的空暇时间到比萨塔去做自由落体的实验。他发现丢下1公斤重的石头和5公斤重的石头会在同时间到达地面。当他向当时的科学家说明这个现象时，他们说这是不可能的事，因为每个人都知道重量会影响速度，所以他们建议伽利略再重做一次这个实验。
将近20年之后，伽利略宣布地球并不是宇宙的中心。这和当时尽人皆知的常识不同。伽利略对这事实的宣称致使他终生入狱。此外，意大利的印刷业者还被严禁印刷任何伽利略所写的文字。虽然后来伽利略获得减刑，但他还是在被监禁的房子里度过余生。他的奋斗证明了科学家必须有质问的自由。
今天，大部分的人认为伽利略是现代物理学及望远镜天文学的先驱。经过时间的演变和科学的论证，伽利略的学说得到了验证，虽然已时过境迁，但这个事例足以说明今天看上去很确定的现实，同样可以在求变的思想下出现破绽，甚至可以完全改变，只是验证它可能要付出代价。
一位俄国诗人说：“持静默，当你在一个谎言中看到破绽时。”在现实中，为何有些人能够看到错误，或需要加以改善的事情，而很多人却永远看不到？
在访谈了100个人之后，作者发现能设身处地为别人着想的人具有下列共同的特质：有弹性、精神上的坚韧度以及幽默感。更为重要的是，他们在发现错误的同时，就想极力地去改变它的谬误。这种精神和寻求真谛的意识是可贵的。
