在职场中,你总会碰到这样一种同事,他们争强好胜。在与同事的竞争中,他们总是想方设法挤对人,甚至不择手段地打击人,以至周围人都成了他们的竞争对手。不管你们在一起干什么,他都要不惜一切代价非赢不可。与此类同仁共事时不必和他过于计较,只管把自己的工作做好,给他造成一定的环境压力,使其失去争强好胜的市场即可。
搬弄是非的人是每个人都不待见的,但形形色色的职场中,我们却免不了要与这些人打交道。这类人喜欢在背后说人坏话,无事生非,好像别人总有对不起他的地方。他们总是嘟嘟囔囔,似乎对什么都不满意。有时候,尽管你听到关于自己的是非后会非常愤怒,但表面上你还需努力控制情绪,保持头脑冷静。你可以这样回答:“啊,是吗?人家有表示不满、发表意见的权力嘛。”或者说:“谢谢你告诉我这个消息。请放心,我在意这个问题,但我保留意见,以后再说吧。”如此,对方便会感到无空子可钻,也就不再纠缠不休了。
与搬弄是非一样让人讨厌的还有一种人,他们为了与人竞争,常采取不正当的手段,向上级打“小报告”。在应对打“小报告”的同仁时,先发制人是一种处理“小报告”的最有效的方式。同时,你也可以与打“小报告”的奸人进行公开论战,把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之辞等都摆到桌面上来。
难以相处的人很多,但只要你总结出了他们的性格特征,并能投其所好,便能对症下药,并与其和平相处,甚至让他们成为你的互助人脉了。
借梯登高,领导是你的天然人脉
如果想要在职场中得到提升,最便捷的方式就是借领导的力量攀升。但是,在功绩面前沾沾自喜,是人类天生的弱点,经验告诉我们,有时,立了功也会是件非常危险的事情。
上司一旦给你安个“居功自傲”的罪名就把你给灭了,还很得正嫉妒你、眼红你的人的心。所以,若想在职场中能有所作为,一定要记住,自以为有功便忘了上司的行为,最容易招惹上司的嫉恨。把功劳让给上司,才是最明智的捧场和自保之方。
1978年的一天,美国著名企业家、时任著名汽车企业福特公司总裁之职的李·艾柯卡,遭遇了他职业生涯最惨重的“滑铁卢”:在事业的巅峰时刻,他却被福特公司解职了!
艾柯卡起初只是一名普通的推销员,于1946年进入福特汽车公司。20世纪60年代初,福特公司面临危机,濒临倒闭。艾柯卡主动请缨,要求推出“野马”(Mustang)系列。此时执掌福特的亨利·福特二世(创始人亨利·福特的孙子)虽对此全新概念车并不“感冒”,但形势逼人,只好采纳。谁知“野马”系列一经推出,便很快成为市场竞相追捧的“宠儿”,当年便创下总销售量418812辆的纪录。公司净赚55亿美元,书写了福特历史上最辉煌的篇章。这样一来,艾柯卡仅靠“野马”的销售奇迹,就拯救了整个福特公司。于是,艾柯卡同时成为《时代》、《新闻周刊》两大知名杂志的封面人物。
1970年,艾柯卡被任命为总裁,正式成为福特汽车王国的第二号人物,此时,老板福特二世看起来似乎还对艾柯卡非常倚重。但艾柯卡当了总裁后,个性张扬、威风凛凛并且开始“才高盖主”,一切都开始慢慢改变,直到某一天风云突变。
防止功高震主,虽不需要过于紧张,但也是要小心为上。从历史上看,“循吏最易保全”,因此,遵守公司规矩是最基本的一点。《史记·循吏列传》中,司马迁所说的循吏,就是遵循法规,忠实执行命令,能知时务、识大体的臣子。后世人以为只有慈爱仁惠、和善愉快,以仁义为准则的官吏才称得上“循吏”,那就大错特错了,因为首先应该是遵守规矩、严格约束自己。
在古代,功高的臣子如果能够主动交出兵权,那么对君主的威胁就减少了,他也可能因此而得以保全。所以不手握“重兵”,也是自保的一种方式。
古人说:“懔乎若朽索之驭六马,栗栗危惧,若将殒于深渊。”即身居高位所面临的危险,惊心动魄得就像以腐朽的缰绳驾驭着六匹烈马,万分危惧。所以千万不要居功自傲,要时时谦让。三人行则必有我师,而作为你的上司,他必然有其独到之处,因此,在做事之前尽量主动向你的上司请教,了解他的意见之后,办事时才能有所凭借。
在与领导的相处中,一定要把握好相处的道,不抢其功劳和风头,并善于向他学习,领导才能变成你的天然人脉。
以德服人,下属是你的基础人脉
一个成功的领导者首先应该是一个善于培养人才的人,也只有在这种情况下,整个团队的士气才会得到提高,领导者们的工作才会取得进步。下属们好动不太老实,要想激发他们为自己所在的企业作出新的贡献,则必须首先让他们接受严格的训练,树立起责任感和纪律观。
同样一件事,善于鼓动的领导者,可以激励人们奋进;不善于鼓动的,不仅收不到激励人的效果,还会使人变得灰心丧气。所以,如何培养优秀的下属,并让他们在团队中发挥自己最大的作用,也是一门学问。
大家都有这样的经验,公共汽车门口站满了人,上下都不方便,想鼓动大家往里走,如果乘务员大喊“往里头走”,一般收效甚微;但如果改说“里面有空位,请大家往里走”,乘客则会使劲往里挤了。
生活就像挤公交一样,不管事情有多么麻烦,只要“有利可图”,人们大多不会抱怨,会听你的鼓动。作为领导者也是同样,登山时,到了半山腰大家都筋疲力尽,不想往上爬了,领队说:“再坚持一下就到山顶了,没到山顶就放弃了,算是男子汉吗?”这样效果肯定不好,难道人家不到山顶就不是男子汉了吗?很多人可能就会放弃登上山顶。但是我们完全可以换一种方式来鼓励大家:“山顶的风景真是根本无法用语言形容的优美啊!咱们再过20分钟,就可以对那美景有最真切的认识了!”听了这些话,大家可能就会精神十足,一鼓作气爬到山顶,因为爱美之心人皆有之,美好的风景是没有人排斥的。
据说,某著名说书艺术家年轻时对自己的表达能力很失望,几乎丧失信心,很多次都想转行干别的。但他的妻子一直不断地鼓励他:“你的说书有趣极了,一定能成为一个了不起的说书家。”妻子的话不断地坚定着他的信心,后来他终于成功了。
如果他一直听到的是“你会失败”、“你一定不成”,就可能导致他真正的失败,并陷入没有信心、自暴自弃的恶性循环中。所以,对于没有自信的人,最好的鼓动办法是要及时告诉他:“你一定办得到。”不管是什么人,只要不停地告诉他:“你一定可以做到。”他的自信心就会增加,而信心则是走向成功不能缺少的一种心理素质。
一位公司经理,对他的两位下属小胡和小沈都很满意,他们常常给公司提一些很好的建议,因此,经理总想把他们培养成公司的栋梁之材。但是,经过一段时间的观察后,经理发现小胡相当骄傲,而且人际关系也不太好。
经理为了纠正小胡,便对他说:“我相当钦佩小沈,上次在酒会中和他谈了许多,发觉他的阅历的确不浅。你的构想固然不错,但我觉得小沈的计划似乎更好,我想那大概是小沈博览群书获得的成果。”人只要一看到劲敌被夸奖,就会很自然地感到自己间接被责备。这么一来,小胡就会有所收敛了,而且还会激励自己奋发学习,迎头赶上小沈。
日本著名心理学家多湖辉说:“对那些过于自信的人,可以通过与他人比较的方式,刺激他意识到自己的存在理由。”也就是说,对于两个实力相当的人,可以通过夸奖其中的一个来激发、鼓动另一个奋发。但是,使用夸奖劲敌的方法,一定要把握好分寸和技巧,否则就可能会使两位劲敌产生严重的矛盾,甚至导致恶性竞争,引发不良后果。
对军人而言,最大的侮辱莫过于军旗被夺。日本乃木希典将军在西南战役中,团旗曾被叛军夺走,身为当时统帅的明治天皇,却一点也不责怪他。这使乃木将军感激不尽,从此乃木将军追随明治天皇“鞠躬尽瘁,死而后已”。
怎么会出现这样的情景呢?原因很简单,因为乃木将军终身难忘天皇当年的恩情。“小错加以责备,大错视若无睹,能提高对方的忠诚度,为你赴汤蹈火,在所不惜。”心理学家多湖辉的这句话同样很有道理,故意忽略过失,这是鼓动他人的绝好技巧。
人犯了大错,内心已经很自责、很恐慌,这时若一味地责备,一个劲儿地唠叨,双方的关系就会往恶劣的方向发展。不仅起不到使人跌倒后重新奋起的作用,还可能使人走上绝路,这是非常危险的。相反若能予以鼓励,他一定会铭记在心,抱着“士为知己者死”的决心,为你做一切事情。
此外,工作中还经常会出现这样一种情况,领导者们越提醒下属“不要失误”,下属往往失误不断;有的领导则纵容部属“不要怕失误,没有失误就不会成功”,这样下属们反而能有效地避免失误。这是为什么呢?
前一种说法让下属觉得,领导不相信自己可以把事情做好。长此以往,下属自然失去信心,工作中也就出现了更多的失败。后者的话则让下属感到了领导对自己的信赖,从而产生动力,责任感增强,这样,失误自然也变少了。