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第9章 弱强规则(1)

世上的强弱并不是绝对的,就像水,虽然它在所有物质中最为柔弱,但它同时也是最坚强的。无论水与何者相遇,它总是屈从的。然而,它却从未被强者打败,它回避危险而最终取得胜利。

想当人才先当奴才

在职场上,流传着这样一句话:“人才易为,奴才难当。”这并不是说现在人才过剩,而是指大凡自觉才华过人者,都不免性情刚强,总有些臭脾气。这些人,往往不能也不愿去忍受一些所谓的“窝囊气”,宁可玉碎,不愿瓦全。这样的人,不愿先当奴才,自然最终也成不了“人才”。

老刘在A集团一家关系企业担任总经理一职,近日来,有关他收受厂商回扣的传闻甚嚣尘上,老板对他早有所不满。

有次,在一项集团高阶主管会议当中,老板问及老刘单位为何业绩直落,老刘答非所问,支吾其词。老板当场发作,不但口出脏话辱骂,还直斥他是叛徒,竟敢与厂商里应外合“贪污公司钱财”。

说着说着,老板丢下一句“你去死吧”,便拂袖而去,令全场错愕。当然,这一高阶会议也就无疾而终了。

面对老板的这种侮辱,老刘神色自若,除言明自己有无收受回扣之事,老板娘最清楚之外,他已准备辞职,不愿承受不白之冤。

老刘说,公司内大小采购事,皆由老板娘的下属负责,他哪插得上手。他分析,老板所以发作,主要是公司业绩不佳。自己挨骂,亦理所当然。只是无端扯上收受回扣一事,令他不平。

于是,老刘是否真的辞职,成了集团内众所瞩目的事件。但过了一星期,仍然没有动静,大家猜想可能老板心意已变,老刘又有活路了。

其实不然,据老板办公室人员透露,老刘根本没上辞呈,倒是曾向老板娘喊冤,老板娘念他多年老臣,加上又无直接证据证明他收受回扣,所以特别和老板密谈多次,希望老板不要有进一步的激烈行动。

又过了一星期,老刘转调到另一家关系企业担任副总,但薪资未降,配车待遇依旧,只是不再独霸一方,号令众多员工了。

在集团内,这一降调举动,无异宣判老刘已被打入冷宫。但观察老刘反应,却一如平常,他照样与大家热络寒暄,集团大楼内依然常听到他“呵呵”的招牌笑声。

事隔半年,由于老板个人江湖味重,常口不择言,谩骂部属,高干受不了人才被当奴才用,纷纷求去。而老刘却咸鱼翻身,被老板派到另一家关系企业,接一位离职老总的位置。

从表面上看,老刘忍辱偷生,过着不堪的职场生活,但他清清楚楚知道,以他五十几岁的状况,断难在其他职场获取空间,若想保住位子,只有忍人所不能忍,而且还得表现出若无其事,不让老板怀疑他余怨未了,存有丝毫不满之情。

老刘能在集团担任要职,自有其不可否认的专才,只是在备受老板质疑时,能守住“奴才”本色,逆来顺受,不发怨言,更不会真的递交辞职信,去激怒老板。

日久见“奴心”,老板眼见诸多所谓的“人才”一一离他而去,不免怜惜起身边忠诚不贰的“家臣”了。一旦恢复信任,老刘被重新起用,自然是意料之中了。

至于老刘对外放出递交辞职信的风声,其实是一种“明志”举动,意在向其他人展示他威武不能屈的一面,不要让别人看破他的“奴性”,毕竟,他还是要面子的。

为此,我们不得不佩服,老刘才是职场的存活高手,他的忍辱功夫,值得一学。

明代朱衮在《观微子》中说过:“君子忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处。”而在做人做事上动辄发火使气的人,最终毁掉的不仅仅是自己的风度,还包括自己的前途。

有一个名叫约翰的年轻人到一个海上油田钻井队求职。领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架,把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯,气喘吁吁满头是汗地登上顶层,把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字,就让他送回去。他又跑下舷梯,把盒子交给领班,领班也同样在上面签下自己的名字,让他再送给主管。

当他第三次把盒子递给主管的时候,主管看着他,傲慢地说:“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸,打开盒子,里面是两个玻璃罐,一罐咖啡,一罐开水。他愤怒地抬起头,双眼喷着怒火,射向主管。

主管又对他说:“把咖啡冲上。”年轻人再也忍不住了,“叭”地一下把盒子扔在地上:“我不干了!”说完他看看摔在地上的盒子,感到心里痛快了许多,刚才的愤怒全释放了出来。这时,这位傲慢的主管站起身来,直视着他说:“刚才让您做的这些,叫做承受极限训练,因为我们在海上作业,随时会遇到危险,就要求队员身上一定要有极强的承受力。可惜,前面三次你都通过了,只差最后一点点,你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在,你可以走了。”这对约翰来说是一件多么令人遗憾的事啊!

为了不让自己的职场生涯也留下像约翰这样的遗憾,你就要像老刘一样偶尔也做做“奴才”。

为下者总要经受些委屈

在现代职场中,下属日夜苦干,到头来,一切功劳却被上司这只“大尾巴狼”一口叼走,实在是可怜。这种情况可以说是司空见惯。

小田从毕业时进去的公司跳出来后,在一家刚成立的咨询公司做销售。三个多月做下来,小田形容自己是巨石下的小草,拼命挺直身子,在公司里挣扎活命。主要原因就是自己做成的客户,汇报到老板那里都变成顶头上司的业绩。顶头上司原本是凭借骄人的工作经历被招进公司直接做客户总监,仅比小田早进公司两个多月。据说客户总监在小田进公司前的业绩平平,小田进公司后,才有了点“高歌猛进”的意味(“高歌猛进”是老板在工作总结会上的表扬用词),而老板完全不知道这其中小田的成绩。小田与朋友们说起这些事,最常用的一个词是“郁闷”。如果不是就业形势不乐观,小田可能早就辞职不干了。

类似小田情况的职场人士有很多,尤其是在那种管理还未踏上正轨的小公司打工,大多数人都是忍气吞声或是一跳了之。很少有人去和自己不平等的遭遇做无谓的抗争,最后遂了“大尾巴狼”上司的愿,为他们的职业经历又加了一笔“财富”,自己却又风餐露宿继续找工作之苦。

因为,作为下属,在上司面前就是弱者,这种委屈你要么承受,要么自动出局,这就是现实。

除了遭遇上司“抢功”,很可能还会出现这样的情况,某件事情明明是上级领导耽误了或处理不当,可在追究责任时,上司却指责自己没有及时汇报,或汇报不准确。

在某机关中就出现过这样的事。部里下达了一个关于质量检查的通知后,要求各省、市地区的有关部门届时提供必要的材料,准备汇报,并安排必要的检查。某市轻工局收到这份通知后,照例是先经过局办公室主任的手,再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急,当日便把通知送往主管的某局长办公室。

当时,这位局长正在接电话,看见主任进来后,只是用眼睛示意一下,让他把东西放在桌上即可。于是,主任照办了。然而,就在检查小组即将到来的前一天,部里来电话告知到达日期,请安排住宿时,这位主管局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来,一顿呵斥,批评他耽误了事。在这种情况下,这位主任深知自己并没有耽误事,真正耽误事情的正是这位主管局长自己,可他并没有反驳,而是老老实实地接受批评。事过之后,他又立即到局长办公室找出那份通知,连夜加快班、打电话、催数字,很快地把需要的材料准备齐整。这样,局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。

为什么他明明知道这件事不是他的责任,却又闷着头承担这个罪名呢?很重要的一点就在于,这位主任知道,必要的时候必须为上司背黑锅。这样,尽管眼下自己会受到一点儿损失,挨几句批评,但到头来,自己仍然会有相当大的好处,事实证明他的想法和做法是正确的。

某公司秘书科的小李在接到一家客户的电报后,立即向经理作了汇报。可就在汇报的时候,经理正在与另一位客人说话,听了小李的汇报后,他只是点点头,说了声:“我知道了。”便继续与客人会谈。

两天以后,经理把小李叫到了办公室,怒气冲冲地质问他为什么不把那家客户打来的电报告诉他,以至于耽误了一大笔交易。莫名其妙的小李本想向经理申辩几句,表示自己已经向他作了及时的汇报,只是当时他在谈话而忘了。可经理连珠炮式的指责简直使他没有插话的机会。而且,站在一旁的经理办公室主任老赵也一个劲地向小李使眼色,暗示她不要申辩。这就更弄得小李糊涂不解了。经理发完火后,便立即叫小李走了。一块儿出来的老赵告诉小李,如果你当时与经理申辩,那你就大错特错了。听了老赵的话,小李更是丈二和尚摸不着头脑,弄不清其中的奥秘。

事情过了很久,小李才逐渐明白了其中的道理。原来,这位经理也知道小李已经向他汇报过了,也的确是他自己由于当时谈话过于兴奋而忘记了此事。但是,他可不能因此在公司里丢脸,让别人知道他渎职,耽误了公司的生意,而必须找个替罪羊,以此为自己开脱。所以,经理的发怒与其说是针对小李,还不如说是给全公司听的。但是,如果小李不明事理,反而据理力争,这样,不仅不会得到经理的承认,而且很可能因此而被解雇。

那么,是不是在上司错怪了自己之后,都不要去申辩呢?切不可简单地下这样的结论。如果我们仔细地分析上述例子,便可以发现,经理之所以如此责怪小李,小李之所以不能申辩,是因为事关经理自己本身。假如事情不是这样,那就另当别论了。

迟钝的人最受欢迎

人人都想成为强者,但在现今社会,有时你必须故意表现的迟钝一点,以弱示众,从而引起别人的恻隐之心。

当然,不同的职业有不同的示弱法,有人以新闻记者的情形为例作了说明。

“想让自己真正想写的文章能顺利刊登出来,必须使用一些技巧才行。即故意显露一些一目了然,但和所报道事件的基本构成无关的错误。当总编辑在审稿时,很容易便会发现这些错误,并怀疑对方是否有意如此。但由于不是严重的过错,所以不会指责执笔人。结果因为对那些无伤大雅之误的留意,不但不会将执笔人所主张之点删除,而且会更细心地欣赏其作品,留心对方的为人。”

虽然这种方法的效用很令人怀疑,但至少叙述得很有趣。由此可知,即使彼此的立场不同,但和顶尖领导者魅力因素有其共通之处。

例如,某名评论家主持某电视台的时事评论节目,即是这种情形。虽然他说起话来字正腔圆,反应也十分灵活,但就是得不到观众的欢迎。因为和他共同演出的人经观察,都觉得这位评论家精明得可怕。后来改由另一位评论家主持,收视率才逐渐提高。虽然后一位评论家因为粗枝大叶、反应迟钝,而被说:“那个傻蛋不知道在说些什么!”但由于能令观众有安心之感,而广受欢迎。

流行歌手的情形亦然,有些人虽然歌唱得很好,却不一定受欢迎;反而是那些能适当表现笨拙的歌手,唱片销售情形较佳。同样情形也发生在畅销小说作家身上,通常都是文笔不很好的作家所写的小说较为畅销。

为什么会出现这种“反常”的情况呢?

因为,头脑太聪明、太精明的人,通常都很难应付。由于脑子整天转个不停,不论什么事情都会事先预测好,让人有松懈不得的感觉。同时,一发现别人的缺点,便会立即指出来,即使没有当场表明,也会让对方觉得:“这个人不知道有什么企图!”警戒之心油然而生。所以,如果让这种类型的人物登上领导者的宝座,部下们恐怕再没有好日子可过了。

如果领导者的作风太过敏锐、精明,与之接触的人都会受其指责,如此一来,部下当然不会轻易将自己的真正想法告诉领导者,并将自发性的活动压抑下来。如果领导者虽没有实际采取指责部下缺点的行动,但平常所表现的行为过于敏锐,部下也会自然畏缩,因为他们的内心会认为:“我何必自找麻烦,以致被上司挑毛病。”

由此可知,领导者的表现如果过于敏锐,便成为使部下充分发挥所能的障碍。如果领导者能稍微掩饰自己的锋芒使部下的能力得以充分发挥,才是一位魅力十足的成功领导者。例如,被称为“装有电脑的推土机”的田中角荣,即属于这类型的人物。由于他兼备极其精密的计划能力,以及超群绝伦的实行所以才得此称号。

不过,何以田中角荣只被称为“电脑推土机”,而没有被称为“电脑刮胡刀”呢?

因为推土机的马力虽然很大,但却不很敏锐,而田中的表现也略微迟钝,正好和推土机的性质相同。田中角荣就任总理大臣之后,倡导“日本列岛改造论”,并加以实行。观其实践方式便使人产生一种其并不是依赖敏锐头脑,而是依靠踏实的作为进而成功的感觉。

但后来的田中角荣,不再坚持过去那种单纯和有些迟钝的形象,而将内里的敏锐确实显露于外。据专家研究,田中角荣现在所表现的敏锐作风多半是由于他依靠财富力量所获得的强大权力引起的。其实,田中角荣本身至今仍保有相当浓厚的迟钝性格色彩。从他牵强地使用强力压迫有关单位改变洛克西德事件对他的不利裁判,结果反使自己不得不下台的情形,即可充分证实这一点。

大平正芳也是位因未将内心的敏锐显露于外而获得成功的人物。其实,他是个相当聪明且反应灵活的人。由于生性酷爱读书,当他就任池田首相的秘书官时,不论多么忙碌,都会抽空逛逛位于神田的书店街,并买几本中意的书回家品味。

大平正芳一向以说话慢条斯理而闻名,其实这可能是他故意隐藏敏锐的真面目,佯装成反应迟钝,而予人安心之感,此乃避免受人攻击的巧妙方法。

如此看来,迟钝不光可以成为点燃下属智慧的火花,而且还可以隐藏锋芒,使自己逃脱众矢,从而成功地保全自己。

会哭的孩子才有奶吃

婴儿时期的哭声能吸引母亲的注意力,尤其是双胞姐妹或兄弟,这一点更明显。一个哭得厉害,一个却不爱哭,爱哭的就会得到的爱抚多,吃的奶也多,更容易被人注意,而不爱哭的则相反。婴孩儿的哭是一种手段,一种招数,而成人在需要别人注意时方法也和婴儿大致相同,只不过,他把哭变成其他方式而已。

现在,有些歌星或演员为了提高自己的知名度,扩大影响,也往往利用这种技巧自我宣传。因此,想要成为明日之星,必备的条件当然很多,其中之一就是要以艰苦的历程博取人们的同情心。

有些人声称“我少年失父,母兼父职,经历过千辛万苦”或“我年少失父,母病甚笃,靠我一个人来养活一家老小……”将这类极其悲惨的遭遇,在适当的时机里向人道出。有人认为这是一种常识性的技巧,是利用所谓心理上的压迫感现象来得到他人的同情。

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