完美执行的12条军规

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

在推销的世界里只有两种人存在，一种是强者，一种是弱者。强者生存，弱者淘汰，这既是生物世界的不二法则，同时也是推销世界的永恒真理。《学会推销36计》将告诉你学会推销的三十六计，集知识性、智慧性与实用性为一体，是每一个想改变命运追求成功的人必不可少的读物。现实的世界风起云涌，推销的王国波谲诡异，唯有那些掌握各种实用推销能力的人才能在各种残酷的现实之中脱颖而出，笑傲群雄，成就自己的推销事业，建立自己的卓越功勋。亲爱的朋友们，如果你也想提升自己推销能力，成为推销世界的王者，那就从阅读《学会推销36计》开始吧！

在金融危机袭来的时候，我听见越来越多身边的人在谈论销售。毋庸置疑，销售在经济社会中是一种及其重要的社会活动。没有销售，就没有订单，机器就无法运转，工人就没有工资，企业就没有利润。可以说销售在任何一家企业都是核心部门。在经济危机中，销售的重要性更加鲜明地凸显出来。因为，面对经济危机，最可怕的是销售员丧失了信心。正如温家宝总理反复强调的一点：“信心比货币和黄金更重要。”这句话对中国的8000万伟大的销售员来说同样适用。

首先，在该管理者心平气和时，让他知道乱发脾气是不妥当的。并强调公司内不容许个别被管理者破坏纪律，也不会姑息乱发脾气的行为。

为了适应社会的发展变化和满足广大读者的需求，我们参考了众多有关公关办事的专业书籍，力求做到“取其精华，去其糟粕”，然后通过简单、客观的表现方式将各种抽象的内容具 体化，真心希望给读者提供尽可能多的实用性内容，为读者留下更为深刻的印象。本书全方位地介绍了公关办事的方法与技巧，比如：注重形象，别让仪表丢分；好事多磨，心急难成大事；因势利导，找准方法者赢；因人而异，根据性格沟通；打造关系，发挥人脉作用；交际应酬，恰到好处最佳；选择环境，把握办事时机；远离禁忌，坚守办事原则。读者心中的疑惑，几乎都能够在本书中找到答案。

《齐国故城临淄》中优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式，把中国文化中的物态文化、制度文化、行为文化、精神文化等知识要点全面展示给读者。

我从来不知道什么爱或不爱，我只知道我可以给一个人我能给的全部的好，以前那个人是你，现在不是了。

因为自己犯下的错误，导致自己的失去了一切，继而重生。这一世，她定会打破前世的所有。只是谁能告诉她，为什么她过的好好的，铲除着身边的敌人。这个傻子王爷为什么会粘上她？但，总觉得哪里不一样了，这个王爷是真傻吗？她的心中的仇恨与过去，都因为身边的这个他悄悄的改变着......云千洛说：这一生能遇见君绝白花光了她所有运气。君绝白说：如若没有云千洛，世间绝无君绝白。

划出版是立意于让更多的人打破学科壁垒，推广学科常识。常识能提升人的文化素养，改善一个人的文化形象。人文学科本来就没有很严格的区分，而掌握更多的学科常识对于我们成为一个有文化素养的人很有意义。这虽然未必是我们对知识分工所带来的局限作抗争，但不同的学科常识使我们更能成为一个丰富而有趣的人。这不免使我们想起培根先生那段著名的论述，“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理学使人有修养，逻辑修辞使人善辩。总之，知识能塑造人的性格。不仅如此，精神上的各种缺陷，都可以通过求知来改善--正如身体上的缺陷，可以通过运动来改善一样。这些话语所蕴涵的深刻含义，令人咀嚼不尽。

木子沐，前世家族的腐败，父亲的无能，爷爷的强势，让她不得不担负起家主的责任，一场爆炸让她来到未来，在这里女少男多，地位却不怎么高，看木子沐如何逐渐成长为一代大师级驯兽师，娶得相伴一生的他们....简介无能——就是一个逐渐强大的姑娘抱得美人归的故事~~~~这是一本越写越坑的书，慎入啊！欢迎包养新作~

美女与野兽，富二代和屌丝，赏金猎人和寻宝者。三位完全属于不同世界的人物为了一处神秘的宝藏走到了一起，进入一段惊险不断、意外迭起的奇幻的旅程……

玄武炼体，白虎炼气，青龙炼神，朱雀涅槃！远古传说中，一旦聚齐四相诀，可纳二十八星宿于体内，成为至尊无上的星之帝君！

在一个意外，和五个圣兽成为了一个器灵，又在一个巧合之下，上天又给了一具的身体。和五圣一个约定，踏上一条不归路，一个人，一把剑，一条路，人挡杀人，神挡斩神，如果天要阻我，我便破天。

无聊腹黑鬼仙借尸还魂的爆笑生活，看她怎么把冷峻皇子扑到。

一代药尊苏陌岚被人陷害，重生成为废材，脸有胎记，天生废材而且还身中剧毒，群狼虎视眈眈，她一人独战天下，为了自己也为了复仇……【情节虚构，请勿模仿】