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第44章 比尔·盖茨的市场策略

管理箴言:

在不同的行业,市场策略可能不相同,在计算机软件行业打拼多年的比尔·盖茨对自己所从事的行业当然是十分熟悉,了解一下他的市场策略或许对其他行业的市场策略也起到参考的作用。

自从比尔·盖茨进入计算机软件行业,他就准确预见了计算机的未来,在计算机软件市场,他也是运筹帷幄,把微软经营的红红火火。在这过程中,比尔·盖茨认为在市场策略方面,应当遵循以下几个原则:

第一,在涉及计算机软件命脉的行业,要及早进入,并且要在这些领域站稳脚。

在计算机刚刚兴起的时候,计算机语言是被人们最早看重的,因为这些语言可以编写让计算机发挥最大功效的软件程序。最初,比尔·盖茨看重的Basic语言就属于这一种。随着微处理器的不断改进,它的性能也越来越强劲。微处理器的不断更新换代,计算机的面目焕然一新。这个时候,计算机操作系统又受到人们的重视,成为计算机软件行业的新宠。正是这些操作系统软件决定了计算机的基本操作。就现在来说,最受关注的是文字处理软件和多媒体软件。文字处理是人们办公需要,而多媒体软件则是人们家庭娱乐的需要。

随着计算机技术的发展,个人计算机的软件也更加复杂了。一些大的计算机软件公司在原有软件的基础上又加上了其他的功能,这使得那些那些规模小的计算机公司无法同他们竞争。例如,微软在推出Windows95操作系统的时候,就在系统里附带了网络通信功能。Windows95操作系统不但操作起来方便快捷,而且功能强大,再加上它的网络功能,这让竞争对手望尘莫及。

另外,有的计算机软件公司为了满足不同顾客的需求,研发和生产了不同类型的软件。微软针对主要的客户则是重拳出击,而对于那些潜在的客户则是尽量争取。所以,微软将自己的产品分成了不同的级别,针对不同的级别,确定不同的策略。微软将自己所有的产品分成9个级别,每个级别都有微软特色的产品,每个级别也是针对不同的客户。我们都知道微软最初是从编写Basic语言程序起家的,然后进军计算机操作系统软件,而现在是集操作系统软件、应用软件、多媒体技术与一体的综合软件公司。微软的“拳头产品”,操作系统软件,它给微软带来的收入大约占到30%。而应用软件和其他的产品的收入占到60—70%。20世纪90年代,操作系统软件和应用软件成为微软所有产品中最畅销的两种产品,收入自然也是最多。但是,随着网络技术的不断发展,网络软件和多媒体技术的产品可能会超越他们。

原则二:用新产品展开攻势。

微软为了尽可能扩大市场占有率,不断推出新产品。这些新产品功能齐全,也充分考虑到顾客的真实需求,所以微软的市场逐渐变大。

微软每年为研发部门提供几亿美元,用来改善微软的产品。这其中还不包括研发费用,只是改进产品。针对不同的用户,微软会提供不同的产品。比如,在应用软件方面,微软提供给客户的版本就有简装版和精装版,家庭版和企业版,在办公软件方面,微软还为企业提供了财务版,以满足企业的需要。在Windows操作系统方面,微软更是不断改进,后来微软将图形界面应用到Windows操作系统之中。

当然,微软在改进产品的时候,也没有忘记原来的产品。因为这些新的换代产品仍严重依赖于原先的产品,并且在某种程度上不过是一些渐增改进的拼凑。当这些改进积累到一定程度,新的产品就诞生了。

原则三:尽可能扩大市场份额,努力让自己成为行业标准。在比尔·盖茨眼中,他的心目中有自己的行业标准。首先要保证自己的产品质量要过硬,然后通过多种方法扩大市场占有率。通过大批量的销售,微软才能为用户提供更多的软件,微软也才能在众多软件公司中脱颖而出。在初步占领市场后,通过改进、宣传自己的产品,赢得用户的信赖和支持,进而确立微软牢固的市场地位,最终为自己成为软件标准的制定者。为了维持和扩张市场份额和向新的市场进军,微软还设法利用市场优势改变市场上的产品结构。就新兴的因特网而言,微软还要在网络方面掌握话语权,在网络标准、网络协议、网络硬件以及相应的软件方面,微软也要树立行业标准。

原则四:对产品进行分类和综合,换个“面目”重新进入市场。随着微软新产品的不断增多,产品种类也纷繁复杂,有时让顾客感觉到很难选择。微软变换一下思路,把原来的产品经过简单的综合,比如,微软把Word、Excel和PowerPoint三个软件集合在一起,命名为Office软件包,价钱方面只比原来单个产品稍微贵了一点。这不但方便了顾客,也让顾客感觉到了实惠。此外,微软在Windows操作系统方面也依旧按照这个办法。以前的Windows操作系统只有一个单独的系统软件,后来又捆绑了一个网络浏览器。为了更好的服务顾客,微软先后不断完善Windows操作系统,在Windows操作系统中相继增添了日期和时钟、计算器功能,为了方便顾客收发邮件,微软也把Outlook Express加入到操作系统里面,考虑到顾客可能会长时间使用计算机,微软把显示器的屏幕保护程序加到操作系统里面。 微软的这种包装和销售策略也不断的在新产品中实施,这中策略不但可以扩大微软产品的销售量,在某种程度上也扩大了产品的市场占有率。

依靠比尔·盖茨的市场策略,微软的营销工作如火如荼,市场的火爆更加坚定了比尔·盖茨的信心。

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