玛丽·凯·阿什是美国的一位大器晚成的女企业家，她干了25年的直销工作，退休后才办起了玛丽·凯化妆品公司。20年后，她的公司从最开始仅有9人的小公司，发展到拥有雇员5000多人、年销售额超过3亿美元的大公司。
成名后的玛丽在《用人之道》一书中披露了她干直销工作时的一段往事：
那是许多年以前，玛丽想买一辆新车。那时，一种车身涂有两种颜色的汽车刚刚投放市场，玛丽想买一辆黑白色福特汽车。玛丽从不喜欢借钱买东西，所以她存够了钱，准备付现金。这辆车也是她给自己买的生日礼物。
玛丽钱包里装着钱，来到一家代售福特汽车的商行的展销厅。售货员显然不把她放在眼里，他看见玛丽是开着一辆旧车去的，因而以为她买不起新车。加之那时女人不象男人那样容易得到贷款，所以女人为自己买车者寥寥无几。她不是售货员所认为的"最有可能的买主"，这家代售福特牌汽车的商行的售货员连理都不理她。
当时正是中午，售货员干脆为自己找了个借口，说他约好同人共进午餐，已经晚了。玛丽特别想买那种汽车，所以要求见售货经理，可是经理出门了，要过一个小时才能回来。为了消磨时间，玛丽决定先出去遛达遛达。
玛丽走进对街一家出售默库里牌汽车的商行的展示厅，她只是随便看看，因为她仍然想买那种黑白福特牌汽车。
展示厅里摆着一种黄色汽车，玛丽觉得它也不错，但车上标出的售价比她原来准备花的钱要多一点。然而，这家展示厅的售货员十分有礼貌，当他听说那天是玛丽的生日时，跟她说了声"请原谅"就走开了。
几分钟后，他又回来同玛丽接着聊。15分钟后，一位秘书给他送来了12朵玫瑰花。他把这些花送到玛丽手中，说是给她的生日礼物。玛丽回忆当时的情景说："我顿时感到他送给我的好像是几百万美元！"不消说，玛丽买了那辆黄色默库里牌汽车，而没有买那种黑白福特牌汽车。
这位售货员之所以能卖出那辆黄色汽车，是因为他使玛丽感到自己重要，因为他并不在乎玛丽是开着一辆旧汽车去的女人。
有很多推销员都爱把顾客分为"有钱的主"和"没钱的主"，划分的依据就是顾客的衣着打扮。对"有钱的主"，他们既热情又周到，对"无钱的主"则轻视不已。诚然，衣着打扮能部分地反映出一个人的经济收入，但这也不是绝对的。退一步而言，即便对方真的就是个"无钱的主"，你也不能小视他。
对顾客来说，没有比吃闭门羹更难过的事了。特别是在推销员瞧不起自己时，虽然眼前就是自己想要的东西，但推销员却丝毫没有传达生意的意思，真是痛苦。如果对方连门都不开，那就更没办法了。
接近技巧中首先要注意的就是推销员的态度，第一印象通常都在客户打开门的那一瞬间决定的，一般新进人员往往会忽略了在这一重要时刻以正确有礼的方式向对方鞠躬致意。
鞠躬的时候不是单把头低下就算数，视线一定也要朝下看着地面，这种方式才有礼貌，身为推销员一定要知道如何以礼貌的鞠躬方式给客户留下良好的第一印象。而且在低下头后，不妨轻轻吸一口气，将头抬起来，一来可使心情稳定下来，二来说起话来可显得充满自信。
如果能以这个最简单又最难做的鞠躬动作，表达出自己的礼貌，赢得对方的好感，相信接下来的谈话会进行得非常顺利。
