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第12章 情境四产品策略分析(2)

品牌重新定位有企业本身的原因,也有外部环境的原因,一般表现在四个方面:原有定位是错误的;原有定位阻碍企业开拓新市场;原有定位削弱品牌的竞争力;消费者偏好和需求发生变化。

项目3:品牌欣赏与设计

品牌设计是企业营销的一个重要内容。一个好的品牌是企业营销取得成功的重要条件。品牌设计是企业决策层的工作任务。对在大中型企业就业的毕业生来说,他们一般不会涉及品牌设计工作。而对在小企业就业尤其是自主创业的学生来说,能够设计品牌是一项必需的营销技能。

本项目分两个部分。第一部分学习品牌设计的成功案例,第二部分自己设计品牌。

一个好的品牌,其设计必须是上乘的。它应该符合产品的特性和目标消费者的特征,在产品印象、视觉和传播等方面具有明显优势。

1.品牌欣赏与点评

请对下列品牌进行点评,指出其精彩之处。

啤酒类品牌:

1.青岛啤酒2.雪花啤酒3.西湖啤酒

衬衫类品牌:

1.雅戈尔2.开开3.步森4.虎豹5.罗蒙6.红豆

轿车类品牌:

教师讲解

品牌命名及品牌标志设计

一个产品的品牌由品牌名称和品牌标志所组成。品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分,即品牌中可以发出声音的部分;品牌标志是指一种难以用语言表述的符号、标记设计、独特的颜色或字母等,品牌中不能发出声音,但可以辨认的部分。

一、品牌命名

一个好的品牌名称是品牌被消费者认知、接受、满意乃至忠诚的前提,品牌的名称在很大程度上影响品牌联想,并对产品的销售产生直接的影响。品牌名称作为品牌的核心要素甚至会直接导致一个品牌的兴衰。因此企业在一开始就要确定一个有利于传达品牌定位方向,且利于传播的名称。尽管品牌命名没有固定的标准,但我们从国内外知名品牌的成功经验或有些品牌失败的教训中可总结出品牌命名的一些基本规则。

1.品牌命名的原则

(1)易读、易记原则。在商品品牌的汪洋大海中,要想使品牌被消费者记住,首要的一点是,品牌名称应让消费者易读、易记。品牌名称只有易读、易记,这样才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。如何使品牌名称易读、易记呢,这就要求产品经理在为品牌取名时做到以下几点:

第一,简洁。名字单纯、简洁明快,易于传播。

第二,独特。名称应具备独特的个性,避免与其他品牌名称混淆。如“老人头”、“花花公子”、“三星”、“金龙鱼”等。

第三,新颖。这是指名称要有新鲜感,赶时代潮流,创造新概念。如“喜之郎”、“自由鸟”、“经理人”、“步步高”等。

第四,响亮。这是指品牌名称要易于上口,难发音或音韵不好的字,都不宜做名称。

第五,高气魄。这是指品牌名称要有气魄,起点高、具备冲击力及浓厚的感情色彩,给人以震撼感。

(2)暗示产品属性原则。品牌名称还可以暗示产品某种性能和用途。例如“999胃泰”,它暗示该产品在医治胃病上的专长。类似的还有“捷达”轿车、“洁银”牙膏、“美尔雅”服装等。

(3)启发品牌联想原则。正如人的名字普遍带有某种寓意一样,品牌名称也应包含与产品或企业相关的寓意,让消费者能从中得到有关企业或产品的愉快联想,进而产生对品牌的认知或偏好。品牌名称能让人引发积极的品牌联想,如“孔府家酒”——悠久的历史,灿烂的文化,中国的儒家文化。相反,如果品牌命名不当,容易引起人们的反感,甚至引起法律纠纷。

(4)与标志物相配原则。品牌标志物是指品牌中无法用语言表达但可被识别的部分,当品牌名称与标识物相得益彰、相映生辉时,品牌的整体效果会更加突出。

如今,有些还在呀呀学语的幼儿只要看到麦当劳醒目的黄色“M”时,便要想到要吃汉堡包。

(5)适应市场环境原则。不同国家或地区消费者因民族文化、宗教信仰、风俗习惯、语言文字等的差异,使得消费者对同一品牌名称的认知和联想是截然不同的。因此品牌名称要适应目标市场的文化价值观念。在品牌全球化的趋势下,品牌名称应具有世界性。企业应特别注意目标市场的文化、宗教、风俗习惯及语言文字等特征,以免因品牌名称在消费者中产生不利的联想。

(6)受法律保护原则。品牌名称受到法律保护是品牌被保护的根本。产品经理在命名时就应遵循相关的法律条款。品牌名称的选定首先要考虑该品牌名称是否有侵权行为,产品经理要通过有关部门,查询是否已有相同或相近的品牌被注册,如果有,则必须重新命名。其次,要注意该品牌名称是否在允许注册的范围以内。有的品牌名称虽然不构成侵权行为,但仍无法注册,难以得到法律的有效保护。例如,武汉的一家餐饮企业最初取名为“小南京”,在短短的几年内该企业迅速成为武汉乃至湖北的知名餐饮品牌。当经营者准备申请注册时才知道,我国商标法规定地名是不能作为商标名称进行注册的,当然也就不会受到法律的保护。幸运的是,该企业运用了“南京”的谐音“蓝鲸”,将“小南京”改为“小蓝鲸”,加上一定程度的宣传,使消费者较快认可了新品牌名称。但品牌名称变动中的直接和间接损失是企业不可忽视的。

2.品牌命名的策略

品牌命名的目的是让品牌名称尽可能直接地服务于营销,有以下这些基本的策略需要考虑:目标市场策略、产品定位策略、描述性与随意性的选择策略、当地化与全球化的选择策略。

(1)目标市场策略。这项策略根据目标市场的特征(包括人口统计、心理和行为等)进行命名,在具体做法上是让品牌名称发挥暗示作用,暗示产品消费对象或迎合目标对象所处的特定文化背景和心理需要。

(2)产品定位策略。产品定位策略是让品牌名称引发起消费者对产品特征、利益、使用场合、档次(价格)和其所属类别的有利联想。

(3)描述性与独立随意性的选择策略。品牌名称有两种最基础的作用:识别产品或服务;传播信息。一个品牌名称越是一个独立的字词组合,越是不与其他名称接近或可以比较,那么它发挥的识别作用就越强。相反,一个品牌名称越是采用了有明确含义的词汇,越可能与其他名称的关系接近,那么它发挥的传递信息的作用就越强。它们代表了品牌命名的两种极端的策略导向:独立随意性策略和描述性策略。前者的优点是名称充满个性,商标的保护力强,缺点是需要大笔的传播投资;后者的优点是名称本身可能就是一个活广告,可以节省传播开支,但缺点很明显,即商标的保护力很弱,有时可能演变为产品的通用名称,而得不到商标注册和保护。一般来说,大公司宜采用独立随意性导向的策略,小公司宜采用描述性导向的策略。作为一种折中,联想策略介于两者之中,它既有特色、保护力(识别和显着性),又能暗示消费者适当的信息。因此,这种策略的风险较小,因而也为绝大多数的营销人士采用。我国的一些知名品牌如白猫、旺旺、金嗓子、洁银、健力宝、养生堂、白丽都属于这种策略的运用。

(4)当地化与全球化的选择策略。随着全球经济一体化和跨国营销的发展,品牌命名必须考虑全球通用的策略。一个完善的品牌名称应当易于为世界上尽可能多的人发音、拼写、认知和记忆,在任何语言中都没有贬义,这样才利于品牌名称在国际市场上的传播。在品牌命名上,首先要考虑如何使品牌名称适合当地。一种办法是为当地营销的产品取个独立的品牌名,也可把原有的品牌名翻译成适应当地的做法。NIKE在中国翻译成“耐克”而不是“奈姬”、“娜基”之类,就在于它显示了一个清楚的含义:经久耐用、克敌制胜,与原意“胜利女神”不谋而合。另一种办法是从一开始就选择一个全球通用的名称。世界着名的宏基(Acer)电脑在1976年创业时的英文名称叫Multitech,经过十年的努力,Multitech刚刚在国际市场上小有名气,却被一家美国计算机厂指控宏基侵犯该公司商标权。前功尽弃的宏基只好另起炉灶,前后花去近100万美元,委派着名广告商奥美进行更改品牌名称的工作。前后历时大半年时间,终于选定Acer这个名字。与Multitech相比,显然Acer更具有个性和商标保护力,同时深具全球的通用性。它的优点在于:蕴含意义(Ace有优秀、杰出的含义),富有联想(源于拉丁文的Acer代表鲜明、活泼、敏锐、有洞察力),有助于在出版资料中排名靠前,易读易记。如今Acer的品牌价值超过1.8亿美元。

二、品牌标志设计

1.品牌标志设计的原则

品牌标志是指品牌中可以被识别,但不能用语言表达的部分,也可以说它是品牌图形记号。如可口可乐的红颜色圆柱曲线、麦当劳的黄色“M”以及迪斯尼公园的富有冒险精神、正直诚实、充满童真的米老鼠等。

品牌标志与品牌名称都是构成完整的品牌概念的要素。品牌标志自身能够创造品牌认知、品牌联想和消费者的品牌偏好,进而影响品牌体现的质量与顾客的品牌忠诚度。

品牌标志是一种“视觉语言”。它通过一定的图案、颜色来向消费者传输某种信息,以达到识别品牌、促进销售的目的。品牌标志自身能够创造品牌认知、品牌联想和消费者的品牌偏好,进而影响品牌体现的品质与顾客的品牌忠诚度。因此,在品牌标志设计中,我们除了最基本的平面设计和创意要求外,还必须考虑营销因素和消费者的认知、情感心理。这些方面构成了品牌设计的五大原则。

2.品牌标志的设计方法

品牌标志设计是在一定的原则前提下,选择特定的表现元素,结合创意手法和设计风格而成。典型的设计方法有两种:文字和名称的转化、图案的象征寓意。它们产生三类设计标志:文字型、图案型以及文图结合型。

(1)文字和名称的转化。文字(包括西方文字和中国汉字)和名称的转化方法是直接运用一些文字符号或单纯的图形作为标志的组成元素。所采用的字体符号可以是品牌名称,也可以品牌名称的缩写或代号。这种方法的优点是识别力强,便于口碑传播,容易为消费者理解含义。在创意上,为了增强其美感和可接受性,往往借助象征、装饰点缀和色彩的力量。这方面成功的设计有红旗轿车的“红旗”标志、冰川牌羽绒服的“冰川”图案、李宁体育用品的“L”标志、麦当劳的“M”标志、施乐的“X”标志等。

(2)图形象征与寓意。以图形或图案作为标志设计的元素,都是采用象征寓意的手法,进行高度艺术化的概括提炼,形成具有象征性的形象。图形标志因为其视觉意念较易被人理解接受,故也得到普遍运用。特别是一些作为象征物的最普通客体,比如太阳、眼睛、女人的体态、星星、王冠、手、马等在品牌标志的设计中运用的非常广泛。例如美国雷诺兹公司推出的世界名牌“骆驼”香烟,其标志采用一只傲视俗世的骆驼驻足沙海;苹果电脑公司采用彩色苹果图案;雀巢公司使用“两只小鸟依偎在巢旁”的图案,形象鲜明生动。我国的“太阳神”牌保健品以简练、强烈的圆形(象征太阳)与三角形(“人”字形)组合而成,寓意公司健康向上、以人为本的经营理念。

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